Ремонт ноутбуков в Минске MTC 029 566-000-4 Vel 044 566-000-4

Ответы на часто задаваемые вопросы.

Как быстро починят мой ноутбук?

Это зависит от неисправности. Время выполнения некоторых работ можно назвать довольно точно. Так, например, замена экрана в случае, если матрица одна из стандартных, производится за полчаса-час. Чистка системы охлаждения требует полной разборки ноутбука и поэтому требует больше времени – полтора-два часа. Установка системы и драйверов в среднем длится столько же, за исключением случаев, требующих поиска драйверов на редкую модель ноутбука. Замена разъема питания, наушников, обычно производится в течении суток, так как часто приходится заказывать необходимый разъем у поставщиков и ждать доставки.Гораздо более сложной ситуацией является следующая – когда ноутбук не включается или не показывает изображение из-за неисправности материнской платы. Тут невозможно точно назвать сроки ремонта, так как прежде чем устранить неисправность, нужно её найти. Необходимо провести измерения, выявить неисправные детали (а таких может быть не одна). Дело осложняется тем, что на многие модели ноутбуков не существует принципиальных электрических схем. Ремонт материнской платы обычно занимает 2-5 дней. Если ноутбук вышел из строя по причине попадания в него жидкости, ремонт может затянуться еще дольше, так как жидкость обычно затекает в различные места, вызывая повреждения многих элементов. В отличие от обычной неисправности, когда достаточно заменить одну-три детали, приходится выявлять и заменять до двадцати деталей, при этом еще вычищать окислы из-под чипов, из разъемов.

 Мой ноутбук работает, но иногда выключается или подвисает. Что это может быть? Наверное, какая-нибудь мелочь, ведь в общем-то он работает.

Все, что угодно! Как мелочь, так и крупная неисправность. Такое поведение ноутбука может быть вызвано неисправностью жесткого диска, оперативной памяти, процессора, материнской платы. На материнской плате может быть неисправным процессорный сокет, северный или южный мост, мультиконтроллер, один из нескольких преобразователей напряжения. Может быть нарушен контакт в текстолите печатной платы (что, к сожалению, не подлежит ремонту). Может быть, конечно, ноутбук исправен, а нестабильная его работа вызвана некорректным программным обеспечением. Поэтому мы в первую очередь проверяем работу ноутбука, подключив другой жесткий диск с чистой операционной системой. Если работа все равно остается нестабильной, проверяются методом замены процессор, оперативная память. Ну, и, конечно, нужно обратить внимание на температуру компонентов. Если в итоге все указывает на неисправность материнской платы, то не стоит ждать быстрого ремонта. Если напряжения питания в норме, то периодически появляющиеся перезагрузки и подвисания чаще всего устраняются только методом замены чипов и микросхем, что не может быть быстрым и дешевым делом. И, к сожалению, иногда оказывается еще и безрезультатным. Тогда выход один – замена всей материнской платы целиком. В общем, ремонт может оказаться как дешевым, так и дорогим. Точно будет известно только после диагностики. Но – она у нас бесплатная, поэтому ничто не мешает вам принести ноутбук и узнать, что с ним случилось.

Дает ли ваш сервисный центр гарантию?

Конечно. В соответствии с СТБ гарантийный срок на любой ремонт составляет 4 месяца. Но следует понимать, что поломка, вызванная механическими повреждениями, попаданием жидкости, неправильной эксплуатацией, не является гарантийным случаем.

Мне заменили разъем и дали гарантию 4 месяца. Это значит, теперь я могу смело дергать за провод, потому что если я снова сломаю разъем, мне его заменят по гарантии?

Гарантия дается на то, что разъем будет работать, если его не сломать. Механические повреждения не являются гарантийным случаем. Точно так же, как и в случае с новым ноутбуком. Если вы купите новый ноутбук, который будет на гарантии, сломаете в нем разъем, то это не будет гарантийным случаем.

Какая гарантия даётся на чистку системы охлаждения?

Вопрос не совсем корректен. Мы не можем гарантировать, что по истечении определенного срока в ноутбук снова не попадет пыль . Если ноутбук будет работать в сильно запыленных помещениях, то очень скоро система охлаждения снова засорится и ноутбук снова будет перегреваться. Но это не значит, что мы не отвечаем за свою работу и её результат. После чистки мы запускаем программу, которая создает высокую программную нагрузку на процессор и другие компоненты ноутбука и показывает их температуру. Мы проверяем, чтобы температура не выходила за допустимые пределы. То есть, когда вы забираете ноутбук – он гарантированно не перегревается. Также, поскольку ноутбук подвергался разборке-сборке, и возможен плохой контакт в каком-либо разъёме (контакты со временем покрываются окислом), то обязательно проверяется работа тачпада, динамиков, итд. Еще, например, если ноутбук иногда зависал или перегружался, и вы решили, что его нужно почистить от пыли, а после чистки сбои не устранились, то мы не будем брать деньги, а предложим выявить проблему и выполнить ремонт.

Я хочу заменить разбитую матрицу в ноутбуке. Мне предлагают какие-то китайские, а я хочу оригинальную.

Не хочется вас расстраивать, но все матрицы производятся в Китае. Оригинальные, которые устанавливаются в ноутбук на заводе – не исключение. В наш век глобализации все производство электроники сосредоточилось в странах азии – Китае, Сингапуре, Малайзии. Но производство матриц требует сложного дорогого оборудования, поэтому здесь не бывает подделок. Матрицы производят только несколько крупных фирм - LG-Philips, Samsung, AU Optronics, Chi Mei, Chunghwa, HannStar, Innolux . Все они одинаково хорошего качества,  и можно не бояться, что новая матрица будет хуже старой или прослужит меньше. Хотя название фирмы производителя вы могли раньше и не слышать, но точно такие же матрицы ставятся в ноутбук на заводе-изготовителе. Известные производители ноутбуков, такие, как ASUS, HP, Dell, Acer и другие, сами матрицы не изготавливают, а применяют в производстве своих ноутбуков матрицы других производителей, перечисленных выше. Почитать о замене матриц подробнее можно здесь : Замена экрана ноутбука.

Стоит ли покупать для ноутбука охлаждающую подставку, а то надоело носить его в чистку каждый год.

Подставка не поможет избежать чистки системы охлаждения, но в целом полезна для ноутбука. Подробнее...